常见的信息系统可以按企业业务场景来分,大概有这些:

系统

全称/含义

主要用途

OA

办公自动化系统

审批、流程、公告、考勤、请假、报销

ERP

企业资源计划系统

财务、采购、库存、生产、销售一体化管理

CRM

客户关系管理系统

客户资料、销售线索、商机、售后服务

SCM

供应链管理系统

供应商、采购、物流、库存协同

HRM/HCM

人力资源管理系统

招聘、员工档案、薪资、绩效、社保

WMS

仓储管理系统

入库、出库、盘点、库位、库存管理

TMS

运输管理系统

配送、调度、运单、车辆、路线管理

MES

制造执行系统

生产排程、工序、设备、质量、产线管理

PLM

产品生命周期管理

产品设计、研发、BOM、版本管理

EAM

设备资产管理系统

设备台账、维修、保养、巡检

BI

商业智能系统

数据报表、数据分析、经营看板

CMS

内容管理系统

网站内容、文章、图片、页面管理

OMS

订单管理系统

订单创建、拆单、发货、退款、售后

POS

销售终端系统

门店收银、会员、商品、库存

MIS

管理信息系统

面向管理层的信息汇总和业务管理

DSS

决策支持系统

辅助管理者做决策,偏分析和预测

KMS

知识管理系统

文档、经验、知识库、内部资料沉淀

如果放到行业里,还有一些更垂直的系统:

行业

常见系统

医疗

HIS 医院信息系统、EMR 电子病历、LIS 检验系统、PACS 影像系统

教育

LMS 学习管理系统、教务系统、考试系统

金融

核心银行系统、风控系统、支付系统、清算系统

电商

商品系统、订单系统、库存系统、支付系统、营销系统、会员系统

政务

政务审批系统、档案系统、监管系统、统一身份认证系统

简单理解:

  • OA:管人和流程。

  • ERP:管企业资源。

  • CRM:管客户。

  • SCM:管供应链。

  • MES:管生产现场。

  • WMS/TMS:管仓储和物流。

  • BI:管数据分析和报表。

如果你是从开发角度看,最常见、最容易接触到的是:OAERPCRMWMSOMSCMSBI